为进一步提高医疗服务质量，积极预防和处理医疗纠纷，建立和谐医患关系，今日下午，我院在会议室，进行了一场医疗纠纷预防知识专题讲座。所有医务人员都参加了。讲座由护理部主任主持。
培训是“医患沟通与医疗纠纷的防范”的专题讲座。医患关系与医疗纠纷概述、医患沟通基础理论、医患沟通技巧、告知义务也是医患沟通的四个方面
结合近年来典型的医疗纠纷案例，重点讲解案件处理流程，帮助医务人员进一步了解医疗纠纷产生的原因以及医疗纠纷的防范措施和应对技巧。
培训突出了医院对医患沟通和人文关怀的重视。通过讲解，提高了医院医务人员的医疗安全和医疗事故防范意识，增强了人们对医疗安全的认识加深了对相关法律法规的理解。
同时， 在促进医院医务人员依法行医保护病人和病人利益方面发挥了积极作用合法权益与改善患者满足感。在今后的工作中，我院将继续以患者为中心，不断提升医疗服务，建立和谐的医患关系，推动医院高质量发展。
