我院近期开展了一次门诊信息系统故障应急演练，旨在提升全院职工对信息系统突发故障的应对能力和协作水平，确保在信息系统出现故障时，能够迅速、有效地采取措施，保障患者就医体验和医疗服务质量不受影响。
此次演练模拟了门诊信息系统突然出现故障，导致患者挂号、缴费、取药等流程受阻的情景。演练开始后，各相关部门迅速响应，按照预定的应急预案，有序地进行故障排查、信息通报、患者安抚和手工操作替代等工作。
通过演练，全院职工不仅熟悉了信息系统故障的应对流程，还提高了在紧急情况下的沟通协作能力。大家深刻认识到，在信息系统出现故障时，保持冷静、迅速响应、有效沟通是保障医疗服务质量的关键。
此次门诊信息系统故障应急演练的成功开展，充分展示了我院对信息化建设和应急管理工作的重视。未来，我们将继续加强应急演练和培训，提高全院职工的应急处理能力，同时不断完善信息系统应急预案，确保在信息系统出现故障时，能够迅速恢复医疗服务秩序，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。同时，我们也将积极探索信息化建设的新路径，不断提升我院医疗服务智能化水平。
