为了构建更加和谐的医患关系，提升医护人员应对患者负性情绪的能力，我院近期成功举办了一场“医患沟通负性情绪识别与应对”专题培训。此次培训旨在增强医护人员的沟通技巧与心理调适能力，促进医患之间的有效沟通和相互理解。
培训邀请了资深心理学专家及资深医疗管理人士担任讲师，通过理论讲解、案例分析、角色扮演等多种形式，深入浅出地阐述了医患沟通中常见的负性情绪类型、产生原因及识别方法，并传授了有效的应对策略和技巧。
参训医护人员纷纷表示，此次培训内容丰富、实用性强，不仅帮助他们更好地理解了患者的心理状态和需求，也提升了他们在面对患者负性情绪时的应对能力和自信心。大家一致认为，加强医患沟通、关注患者情绪是提升医疗服务质量、构建和谐医患关系的重要一环。
我院将继续重视医患沟通工作，定期开展相关培训，不断提升医护人员的专业素养和服务水平，为患者提供更加优质、贴心的医疗服务。
