为更好地了解患者需求，我院本月开展了"倾听患者心声"主题活动。院领导带队深入门诊、住院部，与患者面对面交流。

活动期间共收集到建议120多条，主要集中在候诊时间长、检查结果查询不便、费用透明度不高等方面。医院立即行动，调整了部分科室排班，增加周末值班医生；开通了微信公众号结果查询功能；定期公示常用药品价格。

医院表示，将继续保持与患者的沟通，把患者满意度作为提升服务的动力。