为提升窗口服务人员的医患沟通能力，构建和谐医患关系，西安不孕不育医院近日特别组织了一场针对窗口人员的医患沟通技巧讲座。
此次讲座邀请了资深的医疗专家和沟通技巧培训师担任主讲人。讲座内容围绕医患沟通的重要性、常见的医患沟通障碍以及实用的沟通技巧展开。主讲人结合案例，深入浅出地讲解了如何有效倾听患者需求、如何运用同理心与患者建立信任、如何以专业且易于理解的语言解释医疗问题等。
讲座现场，窗口人员们积极参与互动，与主讲人进行了深入的交流。大家纷纷表示，通过这次讲座，自己对医患沟通有了更深刻的理解，也学到了许多实用的沟通技巧。
此次讲座不仅提升了窗口人员的医患沟通能力，也为构建和谐医患关系打下了坚实的基础。我院将继续关注窗口服务人员的成长与发展，为他们提供更多的学习和培训机会，确保每一位患者都能得到优质的服务和关怀。
